Adatkezelési tájékoztató
A jelen adatkezelési tájékoztató (a továbbiakban: Tájékoztató) azt mutatja be, hogy a Socialexandra weboldal (a továbbiakban: Weboldal) üzemeltetője hogyan kezeli a Weboldal látogatóinak és a kapcsolatfelvételi űrlapot kitöltő személyeknek a személyes adatait. Az adatkezelés megfelel az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletének (általános adatvédelmi rendelet, a továbbiakban: GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) rendelkezéseinek.
1. Az adatkezelő
- Név: Ortutay Alexandra E. V.
- E-mail: [email protected]
- Weboldal: https://socialexandra.com
Az adatkezelő nem folytat olyan tevékenységet, amely adatvédelmi tisztviselő (DPO) kötelező kijelölését indokolná.
2. A kezelt adatok köre, célja, jogalapja és megőrzése
2.1. Kapcsolatfelvételi űrlap
- Kezelt adatok: név, telefonszám, e-mail cím, valamint az üzenetben önként megadott egyéb adatok (megjegyzés).
- Az adatkezelés célja: a megkeresés megválaszolása, az ingyenes online konzultáció időpontjának egyeztetése, ajánlatadás, kapcsolattartás.
- Jogalap: az érintett önkéntes hozzájárulása [GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont], amelyet az űrlap elküldésekor a jelölőnégyzet bepipálásával ad meg.
- Megőrzési idő: a megkeresés megválaszolásáig, illetve a kapcsolatfelvételt követően legfeljebb 2 évig, vagy a hozzájárulás visszavonásáig. Szerződéskötés esetén a vonatkozó számviteli és adójogi előírások szerinti határidőig.
2.2. A Weboldal működéséhez kapcsolódó technikai adatok
- Kezelt adatok: IP-cím, a böngésző és az eszköz adatai, a látogatás időpontja, a meglátogatott oldalak (szerveroldali naplózás).
- Cél: a Weboldal biztonságos és megbízható üzemeltetése, visszaélések megelőzése.
- Jogalap: az adatkezelő jogos érdeke [GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont].
3. Sütik (cookies) és elemző, marketing szolgáltatások
A süti egy kis szövegfájl, amelyet a Weboldal az Ön eszközén helyez el. A feltétlenül szükséges sütik a Weboldal működéséhez nélkülözhetetlenek; ezek jogalapja az adatkezelő jogos érdeke. Az elemző és marketing célú sütiket, illetve az alábbi harmadik féltől származó szolgáltatásokat kizárólag az Ön előzetes hozzájárulása alapján alkalmazzuk [GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont]. A hozzájárulás bármikor, díjmentesen visszavonható.
3.1. Google Analytics (GA4)
Szolgáltató: Google Ireland Limited. Cél: a látogatottság és a felhasználói viselkedés statisztikai elemzése (pszeudonimizált adatokkal). Kezelt adatok: pszeudonim azonosítók, eszköz- és böngészőadatok, oldalmegtekintések. Adatvédelmi tájékoztató: policies.google.com/privacy. Letiltás: Google Analytics Opt-out.
3.2. Google Search Console
Szolgáltató: Google Ireland Limited. Cél: a Weboldal keresési teljesítményének mérése. Jellemzően aggregált, nem azonosításra alkalmas adatokat kezel. Adatvédelmi tájékoztató: policies.google.com/privacy.
3.3. Google Ads (konverziókövetés, remarketing)
Szolgáltató: Google Ireland Limited. Cél: a hirdetések hatékonyságának mérése (konverziókövetés) és remarketing. Adatvédelmi tájékoztató: policies.google.com/privacy.
3.4. Meta Pixel (Facebook / Instagram)
Szolgáltató: Meta Platforms Ireland Limited. Cél: a hirdetések mérése, remarketing és célzott hirdetések megjelenítése. Kezelt adatok: eszköz- és böngészőadatok, a Weboldalon végzett események. Adatvédelmi tájékoztató: facebook.com/privacy/policy.
3.5. Microsoft Clarity
Szolgáltató: Microsoft Corporation / Microsoft Ireland Operations Limited. Cél: a használhatóság elemzése hőtérképek és munkamenet-felvételek (session recording) segítségével. Kezelt adatok: kattintások, görgetés, egérmozgás, eszköz- és böngészőadatok. Adatvédelmi tájékoztató: privacy.microsoft.com/privacystatement.
4. Adatfeldolgozók és címzettek
Az adatkezelő az alábbi adatfeldolgozókat veszi igénybe:
- Tárhelyszolgáltató: Kinsta Inc. – a Weboldal kiszolgálása és a kapcsolódó naplóadatok.
- Űrlapfeldolgozás: Web3Forms – a kapcsolatfelvételi űrlap adatainak e-mailben történő továbbítása.
- E-mail szolgáltatás: Google Ireland Limited (Google Workspace) – a kommunikáció lebonyolítása.
- Elemző és marketing szolgáltatók: Google, Meta, Microsoft (lásd a 3. pontot).
5. Adattovábbítás harmadik országba
Egyes szolgáltatók (pl. Google, Meta, Microsoft, Web3Forms) az adatokat az Európai Gazdasági Térségen kívül – jellemzően az Amerikai Egyesült Államokban – is kezelhetik. Az ilyen adattovábbítás megfelelő garanciák mellett történik, így az Európai Bizottság megfelelőségi határozata (EU–U.S. Data Privacy Framework), illetve az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek (Standard Contractual Clauses) alapján.
6. Az érintett jogai
Ön a GDPR alapján az alábbi jogokkal élhet:
- tájékoztatáshoz és hozzáféréshez való jog,
- helyesbítéshez való jog,
- törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”),
- az adatkezelés korlátozásához való jog,
- adathordozhatósághoz való jog,
- tiltakozáshoz való jog,
- a hozzájárulás bármikori visszavonásának joga.
Jogai gyakorlását a [email protected] címen kezdeményezheti. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtti, hozzájáruláson alapuló adatkezelés jogszerűségét. Kérelmére indokolatlan késedelem nélkül, de legfeljebb egy hónapon belül válaszolunk.
7. Jogorvoslati lehetőségek
Amennyiben úgy érzi, hogy az adatkezelés során sérültek a jogai, panaszt tehet a felügyeleti hatóságnál:
- Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
- Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
- Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
- Telefon: +36 (1) 391-1400
- E-mail: [email protected]
- Honlap: naih.hu
Jogainak megsértése esetén bírósághoz is fordulhat; a per az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.
8. Adatbiztonság
Az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok védelme érdekében (többek között titkosított, HTTPS-alapú adatátvitel és a hozzáférés korlátozása).
9. A sütik kezelése és a hozzájárulás visszavonása
A nem feltétlenül szükséges sütiket csak az Ön hozzájárulásával alkalmazzuk, amelyet a Weboldal első megnyitásakor megjelenő süti-sávban (cookie banner) adhat meg. A beállításait bármikor módosíthatja vagy a hozzájárulását visszavonhatja a lábléc „Süti-beállítások” linkjére kattintva. A sütiket a böngészője beállításaiban is letilthatja vagy törölheti. Felhívjuk a figyelmét, hogy egyes sütik letiltása befolyásolhatja a Weboldal egyes funkcióinak működését.
10. A Tájékoztató módosítása
Az adatkezelő fenntartja a jogot a jelen Tájékoztató bármikori módosítására. A mindenkor hatályos verzió a Weboldalon érhető el. Lényeges változás esetén erről megfelelő módon tájékoztatjuk az érintetteket.